√ 因人力不可抗拒原因(如包括但不限于天气不好、战争、罢工、政府行为)、非组团旅行社原因之外的第三方因素(如包括但不限于使领馆拒签或者签证延误、交通船和飞机机械故障、航空公司航班延误或取消)导致行程更改或取消,旅行社不退不赔包括船票费用在内的团款等任何费用。船方原因导致邮轮行程被延误或取消,那么船方和旅行社只退邮轮未航行天数部分的船票费用而不退不赔团款其它费用。出现上述情况旅行社有权取消或变更行程,一切新增加的费用(如包括但不限于在外延期签证费、住、食及交通费、航空运价调整等)由客人全部负责。
√ 邮轮行程为计划行程,具体安排由船方临时根据各种因素决定,以船方最终安排的行程为准。船方可能会根据天气或其他原因改变行程,客人不得提出异议。由于极地旅游的特殊性,能否登陆以及登陆顺序、时间、时长依当时各种因素而定,若因上述原因导致行程中具体项目的变更或取消,不视为旅行社违约。客人不得提出指定要求、不得提出异议。
√ 船长的职权范围:在整个“邮轮行程”当中,船长对于该邮轮,应始终具有完全的控制权,并负责与邮轮有关的一切操作。船长应具有完全和不受限制的自由裁量权,以其认为适宜的任何方式行事,包括但不限于以下行动:因其无法控制的情况而导致的行动,为提供和/或接受医疗救助而做出的行动,为保护船只的安全或人员安全而必要或适宜采取的行动,为应对海上可能出现的其他任何紧急情况而采取的行动,为确保乘客的舒适和愉悦而采取的行动。为遵守当地法律和船旗国法律而采取的行动,为维护环境而采取的行动,为维护船上良好秩序和安全而采取的行动,因上述任何原因而需要补充燃料和/或备用品所采取的行动。
√ 邮轮设备设施和服务及极地目的地的介绍来源于参考资料,如果与实际有出入那么不视作旅行社违规,上述条款如果与相关部门规定有出入之处那么客人和旅行社特别约定以上述条款为准。
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